Tranquiliza y empodera a tus clientes
Embarca a un cliente en pocos clics, abriéndole una cuenta con accesos individuales. Dedica menos tiempo a gestionar entregas por teléfono o mensajería. Tranquiliza a tus clientes dándoles visibilidad en tiempo real sobre sus entregas. Tus clientes son 100% autónomos, en ordenador, teléfono y tablet.
Centraliza todas tus entregas
Cyke está adaptado a todos los modelos de entrega en bicicleta. Reúne todas tus entregas en un solo lugar, desde las recogidas en tiendas de barrio hasta el cross-docking en centros para grandes grupos de mensajería. Desde mayoristas que almacenan en tu depósito hasta startups de comercio electrónico que requieren logística inversa y devolución de envases. Desde la recogida de residuos para comunidades hasta la recogida de mercancías en productores.
Ahorra tiempo en la facturación
Configura tarifas personalizadas y asígnalas a tus clientes. Ofrece visibilidad sobre los precios y los suplementos. Factura fácilmente a fin de mes, con exportaciones de entregas claras.
Alivia tu servicio al cliente gestionando los imprevistos
Los imprevistos son inevitables en logística. Pueden ser causados por su cliente (paquete no listo para la recogida), por usted (error del mensajere) o por factores externos (condiciones de hielo que provocan retrasos). En cualquier caso, es importante manejarlos correctamente para mantener informados a los clientes y destinatarios, y para impactar en la facturación si es necesario.
Toma de pedidos
A cada cliente su interfaz de toma de pedidos
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Formulario manual personalizado
Cada une de tus clientes tiene un formulario adaptado a su situación individual.
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Importación de archivo
Tus clientes pueden importar todas sus entregas a Cyke desde su herramienta de seguimiento.
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Plataformas y agentes de transporte
Integración lista para usar con Urbantz, Woop, Socléo, Fleurs d'Ici, Storeshippers, MyTrooperS…
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Plugins de comercio electrónico
Sus clientes pueden conectar fácilmente sus tiendas Shopify y WooCommerce a Cyke.
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API
Tus clientes con sistemas informáticos complejos pueden conectarse a Cyke para automatizar sus entregas.
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Interfaz EDI
Cyke comprende los flujos EDI y la norma INOVERT® para automatizar los intercambios con empresas de transporte.
Funciones principales
Libreta de direcciones
Programación de entregas recurrentes
Seguimiento en tiempo real de las entregas
Envío de SMS al destinatario
Resúmenes mensuales de entregas
Edición y consulta de tarifas personalizadas
Paquetes configurables para cada cliente
Gestión de consignas
Gestión de incidentes
Usa Cyke para tus entregas
O contáctanos en cyke@cargonautes.fr