Rassurez et autonomisez vos clients
Embarquez un·e client·e en quelques clics, en lui ouvrant un compte avec des accès individuels. Passez moins de temps à gérer des livraisons par téléphone ou messagerie. Rassurez vos client·e·s en leur donnant de la visibilité temps réel sur leurs livraisons. Vos client·e·s sont 100% autonomes, sur ordinateur, téléphone et tablette.
Centralisez toutes vos livraisons
Cyke est adapté à tous les modèles de livraison à vélo. Rassemblez en un seul endroit toutes vos livraisons. De la course ramassée chez un commerce de quartier au cross-docking en hub pour les grands groupes de messagerie. Du grossiste qui stocke dans votre entrepôt à la startup e-commerce qui demande de la rétro-logistique et de la consigne. De la collecte de déchets pour la communauté de commune au ramassage de marchandise chez un producteur.
Gagnez du temps sur la facturation
Configurez des grilles tarifaires sur mesure et attribuez-les à vos client·e·s. Donnez-leur de la visibilité sur leurs prix et les suppléments. Facturez facilement en fin de mois, avec des exports de livraisons clairs.
Soulagez votre service client en gérant les imprévus
Les imprévus sont inévitables dans la logistique. Ils sont causés par votre client·e (colis non prêt à la ramasse), par vous (erreur d'un coursier) ou par personne en particulier (verglas provoquant des retards). Dans tous les cas, il est important de les traiter correctement pour tenir les client·e·s et destinataires informés et impacter la facturation si nécessaire.
Prise de commande
À chaque client·e son interface de prise de commande.
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Formulaire manuel personnalisé
Chacun·e de vos client·e·s dispose d'un formulaire adapté à sa situation individuelle.
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Import de fichier
Vos client·e·s peuvent importer dans Cyke toutes leurs livraisons depuis leur outil de suivi.
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Plateformes et commissionaires de transports
Intégration clé-en-main avec Urbantz, Woop, Socléo, Fleurs d'Ici, Storeshippers, MyTrooperS…
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Plugins e-commerce
Vos client·e·s peuvent connecter leurs boutiques Shopify et WooCommerce à Cyke en quelques clics.
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API
Vos client·e·s ayant un système informatique complexe peuvent se relier à Cyke pour automatiser leurs livraisons.
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Interface EDI
Cyke comprend les flux EDI et la norme INOVERT® pour automatiser les échanges avec les entreprises de transport. Retrouvez des transporteurs comme DB Schenker, Heppner, Dachser et d'autres sur Cyke.
Fonctionnalités principales
Carnet d’adresses
Programmation de livraisons récurrentes
Suivi de livraison temps-réel
Envoi de SMS au destinataire
Récapitulatifs mensuels de livraison
Édition et consultation de grilles tarifaires sur mesure
Colis configurables pour chaque client
Prise en charge de la consigne et reprise de contenants
Gestion des incidents
Utilisez Cyke pour vos livraisons
Ou contactez-nous sur cyke@cargonautes.fr